Javascript is uitgeschakeld. Zonder Javascript is het niet mogelijk bestellingen te plaatsen in deze webwinkel en zijn een aantal functionaliteiten niet beschikbaar.

Via partner

Knuffel de klant! bezieling in klantbehoud , Rob Snoeijen

Artikelnummer: 9789074864596

Artikel 9 van 16

Knuffel de klant! bezieling in klantbehoud , Rob Snoeijen

€ 4,⁰⁰

KLIK HIER OM TE BESTELLEN VIA PARTNER

Een boek vol knuffelinspiratie!

Klantknuffelen is dé nieuwe dimensie in klantbehoud en klantgroei; de enige manier om je nog echt te onderscheiden in een tijd waarin enkel klanttevredenheid niet meer volstaat.

Het is nu aan de ‘verkoper nieuwe stijl’, de hugger, die naast het realiseren van een rationele betrokkenheid tussen klant en leverancier nu ook moet zorgen voor wederzijdse emotionele betrokkenheid.

MENINGEN: Klantbehoud is een belangrijk onderdeel van ondernemen. Dit boek legt duidelijk uit hoe je dat goed kan doen! Veel tips waar je direct mee aan de slag kan maar ook de theorie wordt uitgelegd om je denkwijze over klanten te veranderen.
Als je wel eens denkt: "waar die klant nu weer mee komt...", lees dan dit boek! Het zal je relatie tussen je klanten verbeteren.
Het andere boek van dezelfde schrijvers "verras de klant" is ook goed, maar geeft alleen praktische ideeën. Dit boek legt ook de theorie uit.

Dit tweede boek van Rob Snoeijen, na 'Verras de klant', is ook weer een heel goed leesbaar en toegankelijk boek met praktische tips over hoe je je klant kunt behouden en laten groeien. Wat kun je concreet doen om ervoor te zorgen dat de klant, die je met veel moeite hebt binnen gehaald, lange(re) tijd trouw blijft aan je bedrijf. Het zorgen voor 'emotionele betrokkenheid' is daarbij het sleutelwoord. Als jij van je klant 'houdt' en je als zodanig gedraagt, gaat hij ook vanzelf van jou 'houden' en zal hij langdurig een relatie met je willen.
Het boek is voorzien van prachtige illustraties (in kleur) en van relevante interviews met top-functionarissen uit het bedrijfsleven die aangeven hoe zij hun klanten 'knuffelen'.
Een ware aanrader voor iedereen die zijn klant (langer) wil behouden en laten groeien.

Gewicht
0,386 Kg

Uit jaar:
2010-2011

Uitvoering:
Hardcover

Omslagontwerp (Vormgeving omslag):
Nick Vinck

Vormgeving (Lay-out, Opmaak):
Nick Vinck+Sef Sweegers

Eindredactie:
Sef Sweegers

Tekeningen van:
Koert Stavenuiter

Aantal pagina's
133

NUR/NUGI
801 Management algemeen, 802 Marketing

Handige links

Zoekopdracht binnen de site

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Links

Videogames

© 2018 - 2024 Zoek2ehands.nl - Zoek 2ehands | |