Javascript is uitgeschakeld. Zonder Javascript is het niet mogelijk bestellingen te plaatsen in deze webwinkel en zijn een aantal functionaliteiten niet beschikbaar.

Via partner

Klittenband en eendenvet De plakkracht van (klant)communicatie , Annet Schram

Artikelnummer: 9789490085988

Artikel 309 van 390

Klittenband en eendenvet De plakkracht van (klant)communicatie , Annet Schram

€ 14,⁰⁰ (inclusief btw)

KLIK HIER OM TE BESTELLEN VIA PARTNER

Hoe ga je om met wat een ander tegen je zegt? Met hoe een ander naar je kijkt en met je omgaat? Met wat een ander doet? Plakt het als klittenband aan je vast en herinner je je die vervelende opmerking na drie jaar, vijf maanden, twee weken en zes dagen geleden nóg? Of glijdt het simpelweg van je schouders door een gezonde laag eendenvet?

Annet Schram beschrijft vanuit haar jarenlange ervaring als trainer en coach via anekdotes, werkvormen en oefeningen de wereld van praten en luisteren. Verkoop jij een product, een dienst of een boodschap? Dan helpt dit boek jou bij het verkrijgen van succes. Een lees- en werkboek voor iedereen die werkt en omgaat met andere mensen. Of je nou actief bent in de retail, horeca, dienstverlening, in de zorg, servicemanagement of klachtenafhandeling.

MENINGEN: Annet schrijft op een hele prettige manier: eenvoudig, grappig en inspirerend.
Met praktische en bruikbare oefeningen.Bruikbaar voor iedereen die communiceert! ;-)

Een boek dat je door wil blijven lezen. Door de ongedwongen schrijfstijl van Annet Schram en de humoristische toon, voelt dit boek als een warm bad. Maar zo nu en dan krijg je een plens koud water over je heen gegoten als je jezelf herkent in een van de voorbeelden die ze beschrijft. Het hoofdstuk over gesprekstechnieken waren voor mij echt een eye opener, wat goed! Gelijk ik de praktijk brengen dus:-)

Een praktisch boek met klantgerichte communicatietips. Annet beschrijft op een beeldende manier, met hier en daar een humoristische toets, vanuit haar jarenlange ervaring met coachen en trainen. Met praktische voorbeelden en oefeningen is het direct bruikbaar in de praktijk.

Praktisch en goed leesbaar boek vol met tips die prima in de dagelijkse praktijk toepasbaar zijn.

Staan veel tips in die je dagelijks nodig heb en goed kunt gebruiken. een aantal heb ik zelfs toe kunnen passen.

Wat een leuk, leerzaam,inspirerend en humoristisch boek. Een hele goede spiegel voor iedereen ! Het lezen meer dan de moete waard.

Gewicht
0,355 Kg

Uit jaar:
2017

Uitvoering:
Hardcover

Fotografie (Foto's)
Annet Schram

Omslagfoto:
Bert Dijks

Eindredactie:
Rien Wisse

Tekeningen van:
Annet Schram

Aantal pagina's
144

NUR/NUGI
800 Bedrijfskunde algemeen

Handige links

Zoekopdracht binnen de site

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Links

Videogames

© 2018 - 2024 Zoek2ehands.nl - Zoek 2ehands | |